Ta strona opisuje zasady zwrotów i odstąpienia od umowy w sklepie VIARTEM. Pełna treść zasad znajduje się także w Regulaminie sklepu.
Prawo odstąpienia
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem i Regulaminem sklepu.
- Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem na sklep@viartem.pl albo pisemnie na adres ul. Henryka Sienkiewicza 6, 72-320 Trzebiatów.
- Zwroty należy kierować na adres: ul. Henryka Sienkiewicza 6, 72-320 Trzebiatów.
- Klient powinien zwrócić produkt nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć albo nie poinformował Klienta o konieczności ich poniesienia.
- Ze względu na gabaryty i masę turbin oraz części osprzętu zwrot może wymagać przesyłki paletowej lub spedycyjnej.
- Zwrot środków następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z możliwością wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Kiedy odstąpienie może być wyłączone
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać między innymi przy produktach wykonanych według specyfikacji Klienta, służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb albo produktach, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z instalacją lub infrastrukturą Klienta.
Kontakt w sprawie zwrotu
Przed odesłaniem produktu zalecamy kontakt ze sklepem w celu ustalenia bezpiecznego sposobu transportu: sklep@viartem.pl, tel. +48 728 511 484.