Polityka prywatności

Wersja obowiązująca od: 29 maja 2026 r. Aktualizacja opisu technicznego: 28 października 2026 r.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego jest VIARTEM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Henryka Sienkiewicza 6, 72-320 Trzebiatów, NIP 8571937218, REGON 526091165. Kontakt w sprawach danych osobowych: sklep@viartem.pl.

Jakie dane przetwarzamy

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, w tym imię, nazwisko, nazwa firmy, e-mail i telefon,
• dane adresowe i dostawy,
• dane podatkowe, w szczególności NIP, jeżeli Klient żąda faktury,
• dane transakcyjne, w tym informacje o zamówieniu, produktach, wartości transakcji i historii zakupów,
• dane płatnicze w zakresie statusu płatności i informacji przekazywanych przez operatora Stripe; sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych,
• dane istniejącego konta klienta przeniesionego z poprzedniej wersji Sklepu,
• dane techniczne, w tym adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki i urządzenia,
• dane analityczne i marketingowe dotyczące zachowania na stronie, źródeł wejścia, kliknięć i konwersji, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę,
• dane przekazywane w ramach Kalkulatora VIARTEM, w szczególności lokalizacja i informacje podane w formularzu raportu.

Cele i podstawy przetwarzania

Obsługa zamówienia, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Realizacja płatności i kontakt z operatorem Stripe	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Dostawa produktu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Wystawienie faktury i dokumentów księgowych	art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień	art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Dochodzenie i obrona roszczeń oraz bezpieczeństwo Sklepu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Analityka statystyczna, Google Analytics / GA4	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na analitykę statystyczną. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Marketing, remarketing, śledzenie konwersji Google Ads i Enhanced Conversions	art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
Publikacja publicznego katalogu produktów w Google Merchant Center (plik XML)	prawnie uzasadniony interes administratora lub zgoda, zależnie od zakresu danych

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do działania Sklepu, w szczególności operatorowi płatności Stripe, dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i usług IT, firmom kurierskim i spedycyjnym, biuru rachunkowemu oraz organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

Bieżąca obsługa zamówień i istniejących kont klienta odbywa się w samodzielnej aplikacji sklepu. Przy płatności kartą lub BLIK klient jest przekierowywany do Stripe Checkout; sklep przekazuje Stripe dane potrzebne do obsługi płatności, w tym adres e-mail, identyfikator i pozycje zamówienia oraz kwotę transakcji. Powiadomienia o zamówieniach są wysyłane przez usługę poczty dostawcy hostingu.

Poprzednia wersja sklepu oparta na WordPress i WooCommerce/Automattic jest zachowana jako archiwum z ograniczonym dostępem. Nie obsługuje bieżącej sprzedaży; w archiwum wyłączono zakupy, płatności, wysyłanie wiadomości e-mail oraz integracje Google. Wtyczka Google for WooCommerce nie jest używana do bieżącej obsługi sklepu ani publikacji ofert.

Sklep korzysta z usług Google LLC: Google Analytics / GA4, Google Ads i Google Merchant Center. Google Merchant Center pobiera plik XML zawierający publiczne informacje o produktach, ich cenach i dostępności; plik nie zawiera danych klientów ani zamówień. Pomiar korzystania ze sklepu i konwersji odbywa się przez tag Google, zgodnie z wyborem użytkownika w ustawieniach prywatności: analityka wymaga zgody analitycznej, a pomiar reklam zgody reklamowej. W ramach Enhanced Conversions do Google może zostać przekazany skrót SHA-256 adresu e-mail podanego w zamówieniu, wyłącznie przy wymaganej zgodzie reklamowej. Bieżąca integracja sklepu nie przekazuje numeru telefonu w ramach Enhanced Conversions.

Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z usług Google LLC i Stripe. Dostawcy ci stosują mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, w tym Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne.

Okres przechowywania danych

• dane związane z zamówieniem – przez czas realizacji umowy oraz okres wymagany przepisami prawa i przedawnienia roszczeń,
• dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane konta klienta – przez czas istnienia konta, chyba że Klient wcześniej zażąda jego usunięcia,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody albo ustania celu przetwarzania.

Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem sklep@viartem.pl lub pisemnie na adres ul. Henryka Sienkiewicza 6, 72-320 Trzebiatów.

Dobrowolność podania danych i profilowanie

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia faktury, dostawy, obsługi reklamacji lub zwrotu. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na użytkownika.

Aktualizacje polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian funkcji Sklepu, dostawców usług, przepisów prawa lub sposobów przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.