Personvernerklæring

Gjelder fra 29. mai 2026. Teknisk beskrivelse oppdatert 28. oktober 2026.

VIARTEM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Henryka Sienkiewicza 6, 72-320 Trzebiatów, Polen, NIP 8571937218, REGON 526091165, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av nettbutikken. Spørsmål om personopplysninger kan sendes til sklep@viartem.pl.

Hvilke opplysninger behandler vi?

• Identitets- og kontaktopplysninger, blant annet fornavn, etternavn, firmanavn, e-postadresse og telefonnummer
• Adresse- og leveringsopplysninger
• Skatteopplysninger, særlig skatteidentifikasjonsnummeret (NIP), dersom kunden ber om faktura
• Transaksjonsopplysninger, blant annet opplysninger om bestillingen, produktene, transaksjonsbeløpet og kjøpshistorikken
• Betalingsopplysninger, begrenset til betalingsstatus og opplysninger som formidles av betalingsleverandøren Stripe. Butikken lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.
• Opplysninger om eksisterende kundekontoer som er overført fra den tidligere versjonen av butikken
• Tekniske opplysninger, blant annet IP-adresse, identifikatorer i informasjonskapsler og opplysninger om nettleseren og enheten
• Analyse- og markedsføringsopplysninger om atferd på nettstedet, hvor besøkene kommer fra, klikk og konverteringer, dersom brukeren har gitt det nødvendige samtykket
• Opplysninger som gis gjennom VIARTEM-kalkulatoren, særlig geografisk plassering og opplysninger som oppgis i rapportskjemaet

Formål og behandlingsgrunnlag

Behandle bestillingen og inngå og oppfylle kjøpsavtalen	Personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b
Gjennomføre betalinger og ha kontakt med betalingsleverandøren Stripe	Personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b
Levere produktet	Personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b
Utstede faktura og regnskapsbilag	Personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav c
Behandle reklamasjoner, returer og meldinger om bruk av angreretten	Personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b og c
Gjøre gjeldende og forsvare rettskrav samt ivareta sikkerheten i butikken	Personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav f
Statistisk analyse med Google Analytics / GA4	Personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav a: brukerens samtykke til statistisk analyse. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake i innstillingene for informasjonskapsler. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
Markedsføring, remarketing, konverteringssporing i Google Ads og Enhanced Conversions	Personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav a: brukerens samtykke
Publisere den offentlige produktkatalogen i Google Merchant Center (XML-fil)	Den behandlingsansvarliges berettigede interesse eller samtykke, avhengig av hvilke opplysninger det gjelder

Hvem kan motta opplysningene?

Opplysninger kan deles med aktører som er nødvendige for driften av butikken, særlig betalingsleverandøren Stripe, leverandører av webhotell, e-post og IT-tjenester, budfirmaer og speditører, regnskapsbyrået og, når loven krever det, offentlige myndigheter.

Bestillinger og eksisterende kundekontoer håndteres i butikkens egen applikasjon. Ved betaling med kort eller BLIK blir kunden sendt videre til Stripe Checkout. Butikken gir Stripe opplysningene som trengs for betalingen, blant annet e-postadresse, ordre-ID, varelinjer og transaksjonsbeløp. Varsler om bestillinger sendes via webhotellleverandørens e-posttjeneste.

Den tidligere versjonen av butikken, basert på WordPress og WooCommerce/Automattic, er bevart som et arkiv med begrenset tilgang. Arkivet håndterer ikke dagens salg. Kjøp, betaling, utsending av e-post og Google-integrasjoner er deaktivert i arkivet. Utvidelsen Google for WooCommerce brukes verken til løpende drift av butikken eller til publisering av produkttilbud.

Butikken bruker følgende tjenester fra Google LLC: Google Analytics / GA4, Google Ads og Google Merchant Center. Google Merchant Center henter en XML-fil med offentlige opplysninger om produkter, priser og tilgjengelighet. Filen inneholder ingen kunde- eller bestillingsopplysninger. Bruk av butikken og konverteringer måles med Google-taggen i samsvar med brukerens valg i personverninnstillingene. Analyse krever samtykke til analyse, og måling av annonser krever samtykke til annonsering. Med Enhanced Conversions kan en SHA-256-hash av e-postadressen i bestillingen overføres til Google, men bare når det nødvendige samtykket til annonsering er gitt. Butikkens nåværende integrasjon sender ikke telefonnummeret gjennom Enhanced Conversions.

Overføring av opplysninger utenfor EØS

Bruken av Google LLC og Stripe kan medføre at opplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), særlig til USA. Leverandørene benytter mekanismer som sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, blant annet Data Privacy Framework eller standard personvernbestemmelser for overføring av personopplysninger.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

• Bestillingsopplysninger: så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen, og deretter i de lovpålagte oppbevaringsperiodene og frem til eventuelle krav er foreldet.
• Regnskaps- og skatteopplysninger: så lenge skatte- og regnskapsreglene krever det.
• Opplysninger om kundekontoen: så lenge kontoen finnes, med mindre kunden ber om å få den slettet tidligere.
• Opplysninger som behandles på grunnlag av samtykke: til samtykket trekkes tilbake eller formålet med behandlingen bortfaller.

Brukerens rettigheter

Den registrerte har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen og dataportabilitet, samt rett til å protestere, trekke tilbake samtykket og klage til lederen for det polske datatilsynet (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO). For å utøve rettighetene kan du kontakte den behandlingsansvarlige på sklep@viartem.pl eller per post til ul. Henryka Sienkiewicza 6, 72-320 Trzebiatów, Polen.

Frivillig utlevering av opplysninger og profilering

Det er frivillig å oppgi personopplysninger. Enkelte opplysninger er likevel nødvendige for å legge inn og gjennomføre en bestilling, utstede faktura, levere varen eller behandle en reklamasjon eller retur. Den behandlingsansvarlige bruker ikke automatiserte avgjørelser som har rettsvirkninger for brukeren eller på tilsvarende måte påvirker brukeren i betydelig grad.

Oppdateringer av personvernerklæringen

Personvernerklæringen kan bli oppdatert ved endringer i butikkens funksjoner, tjenesteleverandører, lovgivningen eller måten opplysningene behandles på. Gjeldende versjon publiseres på denne siden.